退換貨政策

　◆ 退換貨須知

　　 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

1. 若商品有瑕疵，請主動於辦理退換申請後聯繫客服協助進行退換貨。
   
2. 猶豫期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。
   
3.  需保留原購買發票。 
   
4. 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。
   
5. 辦理退貨時僅會退還實際支付的金額，訂單有抵扣購物金或紅利金時將無法歸還。
   
6. 若原訂單達免運優惠，退貨後訂單金額未達免運門檻，需扣除原運費。
   
7. 當您填妥以下退換貨步驟說明1.之 "●" 項目，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
   
8. 黃裳元吉療癒文化有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
   
9. 退貨後如商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。
   
10. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算。
    
11. 網路優惠券一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。
    

　以下情況無法接受退貨：

　▲ 超過 7 天的商品鑑賞期。

　▲ 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

　▲ 商品屬個人衛生/清潔用品、消耗性商品，拆封後恕不接受退貨。

　▲ 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

　▲ 惡意或大量退貨。

　▲ 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。

　▲ 來店取貨產品。

　▲ 除商品本身有瑕疵外，海外訂單目前不提供退換貨服務，下單前請特別注意。

　◆ 商品鑑賞期

　　除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

　　如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「商品拆封影片」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

　◆ 退款相關

　• 退貨款項乃依據原訂單付款方式處理。

　• 信用卡付款，款項將刷退至原付款帳戶中，約7-14個工作天完成退款 

　　（信用卡因受個人信用卡結帳週期影響，款項可能會顯示下期信用卡帳單上，請留意近二期信用卡帳單或向發卡銀行洽詢。）

　• 貨到付款/ATM轉帳，款項退款請告知退款銀行帳號，約7-14個工作天完成退款 

📨客服信箱：angelovesky168@gmail.com

📞客服專線：02-2778-2133

🗺聯絡地址：台北市大安區仁愛路四段345巷4弄5號1F

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